Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: Agosto 2026

En De Mar Comunicación  (en adelante, “la Agencia”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información, tanto si sos un cliente directo, como si nos contactás a través de nuestra Red de Revendedores Oficiales.

 

1. Información que Recopilamos

Para poder brindar nuestros servicios técnicos, de marketing y automatización, recopilamos la siguiente información según corresponda:

A. Información de Clientes (Directos o vía Revendedores): Para iniciar un proyecto y registrar la ficha en nuestro sistema, solicitamos obligatoriamente:

  • Nombre del Cliente y/o Empresa.

  • Número de WhatsApp del Tomador de Decisiones (vital para que nuestro equipo técnico coordine avances y valide entregas).

  • Servicio exacto contratado y resumen de la necesidad comercial.

  • Comprobante de pago oficial emitido por nuestra web.

  • Accesos técnicos (contraseñas temporales, accesos a hosting o redes sociales) suministrados exclusivamente al equipo técnico oficial.

B. Información de Revendedores Oficiales: Para dar de alta a un integrante en nuestro equipo comercial, recopilamos sus datos personales básicos (Nombre completo y DNI), un número de WhatsApp de contacto y el CBU/CVU a su nombre para la posterior liquidación de comisiones.

 

2. Uso de la Información

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

  • Proveer, operar y mantener los servicios digitales contratados.

  • Enviar el Mensaje de Bienvenida y Confirmación oficial al WhatsApp del cliente, detallando exactamente qué servicio compró y cuáles son sus alcances antes de iniciar el trabajo.

  • Reportar avances técnicos directamente desde los canales de la Agencia.

  • Procesar garantías, pagos y facturación.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu base de datos o información confidencial con terceros ajenos a la ejecución de tu proyecto.

 

3. Anexo Legal: Operatoria con Revendedores y Prevención de Fraude

Nuestra agencia cuenta con una Red de Revendedores Oficiales. Para proteger la integridad de los datos de nuestros clientes y garantizar la transparencia financiera, rigen las siguientes políticas estrictas de seguridad:

  • Prohibición de Cobros de Terceros (Pagos Centralizados): El revendedor actúa únicamente como nexo comercial inicial. El revendedor NUNCA debe recibir dinero del cliente en sus cuentas personales. Todos los pagos se realizan única y exclusivamente a los links de pago o CBU oficiales de la agencia. La Agencia no se responsabiliza por transferencias realizadas a cuentas personales de terceros.

  • Traspaso Seguro de Datos: Una vez que el cliente realiza el pago, el revendedor enviará la Ficha de Alta con los datos del cliente a la Agencia. A partir de ese momento, la ejecución técnica es 100% de la agencia y la comunicación técnica se centraliza en nuestros canales oficiales.

  • Condición de Acreditación: Los servicios técnicos y la garantía de 7 días no comenzarán a correr con capturas de pantalla de transferencias “en proceso”, sino únicamente cuando el dinero figure efectivamente acreditado en la cuenta de la Agencia.

 

4. Retención y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad (como conexiones encriptadas y respaldos en la nube) para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Las contraseñas otorgadas por los clientes son utilizadas temporalmente y se recomienda al cliente modificarlas tras la entrega final del proyecto.

En el caso de los Revendedores, si incurren en prácticas fraudulentas (como intentar cobrar por fuera de la web), la Agencia procederá a la baja inmediata y permanente de su cuenta, eliminando sus accesos a nuestros portales, pero reteniendo sus datos de identificación por motivos de seguridad legal.

 

5. Derechos del Usuario

En cualquier momento, podés solicitar conocer qué datos tuyos tenemos almacenados, pedir su rectificación si son incorrectos, o solicitar su eliminación definitiva de nuestra base de datos (siempre y cuando no interfiera con un servicio activo o un requerimiento legal de facturación).

 

6. Canales de Contacto Oficiales

Toda comunicación oficial, soporte técnico, reclamos de garantía o consultas sobre esta Política de Privacidad debe realizarse única y exclusivamente a través de nuestros canales autorizados:

  • WhatsApp Oficial (Ventas y Soporte Técnico): 11-4673-6725

  • Correo Electrónico General: demarcomunicacion@gmail.com

  • Correo para Consultas Técnicas/Clientes: consultas@demarcomunicacion.com.ar

  • Correo para Alta y Soporte de Revendedores: revendedores@demarcomunicacion.com.ar

Cualquier comunicación proveniente de números o correos distintos a los aquí listados no es responsabilidad de DeMar Comunicación .

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